Возврат и гарантия

Готовые товары

От готового товара можно отказаться в любое время до передачи и в течение семи календарных дней после получения. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке в письменной или электронной форме, срок составляет три месяца.

Для возврата товара надлежащего качества должны сохраниться товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.

Деньги за товар возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования. Удерживаются только фактические расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если товар надлежащего качества.

Гарантия на готовый товар — один год с даты передачи, если в карточке не указан более длительный срок. При недостатках действуют условия раздела 7 оферты купли-продажи.

Индивидуальные изделия

Для индивидуального изготовления действуют отдельные условия отказа от договора, приёмки и качества. Они приведены в оферте индивидуального заказа.

Сам по себе пошив стандартной модели после заказа не исключает право на возврат. Ограничение для товара надлежащего качества относится к изделиям с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно покупателем.