Вопросы и ответы

На странице «На заказ» вы выбираете гобелен и отправляете артикул менеджеру. Форму, размер, подклад, ручки, фурнитуру, стоимость и сроки согласуем отдельно.

Нет. Сначала нужно согласовать материал и детали изделия. После подтверждения менеджер подскажет следующий шаг по оплате.

Напишите нам через форму связи или кнопку помощи на странице «На заказ». Подберём несколько вариантов под цвет, стиль и желаемую форму сумки.

Выберите модель в каталоге, добавьте в корзину, заполните контакты и выберите пункт выдачи СДЭК. После этого вы перейдёте к оплате через YooKassa.

Статус наличия указан на карточке товара. Если модели нет в наличии, можно уточнить поступление или выбрать гобелен для похожего индивидуального пошива.

Да. Откройте страницу «На заказ», выберите материал и отправьте артикул менеджеру. Каталог можно использовать как ориентир по форме.

Онлайн-оплата готовых моделей проходит через YooKassa. Данные карты не хранятся на наших серверах.

Доставляем по России через СДЭК. При оформлении вы выбираете пункт выдачи на карте, а стоимость доставки отображается в итоговой сумме.

После оплаты вы получите письмо со ссылкой на статус заказа. По ней видно, на каком этапе находится обработка и доставка.

Напишите нам как можно быстрее через контакты или ответным письмом. Если заказ ещё не передан в работу или доставку, постараемся внести изменения.

Возврат готовой модели возможен по правилам, указанным в политике возврата. Изделие должно сохранить товарный вид и упаковку.