Оферта купли-продажи

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Редакция от 20 августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор публичной оферты розничной купли-продажи товаров (далее — Оферта) определяет условия, на которых плательщик налога на профессиональный доход Корнилова Римма Салаватулловна, ИНН 701727731420 (далее — Продавец), предлагает физическим лицам приобрести изготовленные Продавцом товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://ramilla.ru и является публичным предложением заключить договор розничной купли-продажи в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. К отношениям Продавца и Покупателя применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

1.4. Лица, приобретающие товары для предпринимательских или иных профессиональных целей, заключают договор на условиях настоящей Оферты в части, не противоречащей существу соответствующих отношений; положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.

1.5. Действующая редакция Оферты доступна на Сайте. К конкретному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент заключения договора. Последующие изменения не распространяются на уже заключённые договоры.

2. ТЕРМИНЫ И СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://ramilla.ru.

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ и приобретающее Товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством.

2.3. Товар — изготовленные Продавцом сумки и иные изделия из гобелена, шенилла и других материалов, представленные на Сайте и доступные для оформления Заказа.

2.4. Карточка Товара — страница Сайта, содержащая наименование, изображения, основные потребительские свойства, состав или материалы, размеры, цену, сведения о наличии, условиях оплаты и доставки и иные характеристики Товара.

2.5. Заказ — оформленное Покупателем сообщение о намерении приобрести выбранный Товар, содержащее сведения, необходимые для исполнения договора, включая состав Заказа, контактные данные и способ доставки.

2.6. Служба доставки — СДЭК либо иное лицо, указанное на Сайте или согласованное Сторонами, которое привлекается Продавцом для доставки Товара Покупателю.

2.7. Платёжный сервис — ЮKassa либо иной указанный на Сайте сервис, через который Покупатель производит оплату.

2.8. Сведения о Продавце приведены в разделе 13 настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар в соответствии с подтверждённым Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Ассортимент, цена, наличие и основные свойства Товара определяются по сведениям, размещённым в карточке Товара на момент оформления Заказа.

3.3. Изображения Товара носят информационный характер. Оттенок и фактура материалов могут незначительно отличаться от изображения из-за особенностей партии материала, ручного изготовления, освещения и цветопередачи устройства. Такие допустимые различия не являются недостатком при условии соответствия Товара описанию и согласованным характеристикам.

3.4. Продавец до заключения договора предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения, способах и стоимости доставки, порядке оплаты, гарантийном сроке и порядке возврата посредством Сайта и (или) электронных сообщений.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Заказ оформляется через корзину и форму заказа на Сайте либо по согласованию с Продавцом через электронную почту, Telegram или MAX.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для связи, оплаты и доставки: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, населённый пункт, адрес или пункт выдачи и иные сведения, предусмотренные формой Заказа.

4.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, выраженного оформлением Заказа, либо с момента выдачи Покупателю документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило раньше.

4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа или иным идентификатором, составом Заказа, ценой, выбранным способом доставки и иными согласованными условиями.

4.5. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует либо исполнение невозможно, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, согласовать новый срок либо отменить Заказ с возвратом уплаченной суммы.

4.6. Покупатель вправе исправить ошибочные сведения до передачи Заказа в доставку, сообщив об этом Продавцу. Дополнительные расходы, возникшие из-за несвоевременного предоставления исправленных сведений, оплачиваются Покупателем в части фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке Товара и подтверждении Заказа. Стоимость доставки указывается отдельно, если на Сайте прямо не предусмотрена бесплатная доставка.

5.2. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС в цену не включается и Покупателю не предъявляется.

5.3. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, применяется стопроцентная предварительная оплата.

5.4. Оплата производится через ЮKassa, по платёжной ссылке либо иным способом, предложенным на Сайте. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя при оплате на защищённой странице платёжного сервиса.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом или зачисления денежных средств Продавцу.

5.6. Продавец формирует и направляет Покупателю чек плательщика налога на профессиональный доход в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.7. Цена уже оплаченного Заказа не может быть изменена в одностороннем порядке, кроме случаев изменения состава Заказа по инициативе Покупателя.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Доступные способы доставки, территория доставки, ориентировочные сроки и стоимость указываются на Сайте при оформлении Заказа. В настоящее время доставка может осуществляться СДЭК; иные способы подключаются после их размещения на Сайте.

6.2. Срок передачи Товара в службу доставки и ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю в подтверждении Заказа или уведомлении об отправке.

6.3. Продавец передаёт службе доставки минимально необходимый объём персональных данных Покупателя для исполнения доставки в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.4. Товар передаётся Покупателю по указанному адресу, в выбранном пункте выдачи либо иному лицу, предъявившему сведения о номере Заказа или иное подтверждение оформления Заказа, если иное не предусмотрено законом или правилами службы доставки.

6.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю. Передача Товара службе доставки сама по себе не означает исполнение обязанности Продавца перед Покупателем.

6.6. Если доставка выполнена в согласованный срок, но Товар не передан по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка производится в новые сроки после согласования и оплаты фактической стоимости повторной доставки.

6.7. При обнаружении видимого повреждения упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать его при получении и обратиться к представителю службы доставки. Отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

7. КАЧЕСТВО, КОМПЛЕКТНОСТЬ И ГАРАНТИЯ

7.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий описанию, обязательным требованиям и условиям Заказа.

7.2. Гарантийный срок на Товар составляет один год с даты передачи Товара Покупателю, если в карточке Товара не установлен более длительный срок.

7.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законом.

7.4. Претензия может быть направлена по электронной почте либо по почтовому адресу Продавца. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа, описать недостаток и приложить фотографии, однако отсутствие отдельных документов не является основанием для отказа, если факт и условия покупки могут быть подтверждены иным способом.

7.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Само по себе изготовление Товара после оформления Заказа не исключает право на возврат, если Товар соответствует стандартной модели и может быть реализован другому покупателю.

8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на order@ramilla.ru с номером Заказа и контактными данными либо направляет письменное заявление по адресу Продавца.

8.6. Товар направляется по адресу для возвратов, указанному в разделе 13, после согласования способа отправки с Продавцом. До передачи Товара Продавцу риск его утраты при обратной пересылке несёт отправитель, кроме случаев возврата Товара ненадлежащего качества способом, согласованным с Продавцом.

8.7. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только фактические расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если Товар надлежащего качества.

8.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит правилам платёжного сервиса.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Исключительные права на фотографии, тексты, графические материалы и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте и созданные Продавцом либо переданные ему правообладателями, сохраняются за соответствующими правообладателями.

9.2. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на дизайн, изображения и иные охраняемые элементы, если иное не согласовано в письменной форме.

9.3. Покупатель вправе использовать и перепродавать приобретённый экземпляр Товара в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СООБЩЕНИЯ

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для заключения и исполнения договора, проведения оплаты, доставки, возврата, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законом. Такая обработка осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых оснований.

10.2. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ramilla.ru/policy.

10.3. Подтверждение Оферты не является согласием на рекламную рассылку. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, которое Покупатель вправе отозвать в любое время.

10.4. Сервисные сообщения о Заказе, оплате, доставке, возврате и безопасности не являются рекламой и направляются в целях исполнения договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

11.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия, вызванные невозможностью исполнения Заказа из-за ошибочного адреса, номера телефона или иных сведений, в пределах фактически понесённых расходов и при отсутствии вины Продавца.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если докажет наличие таких обстоятельств и причинную связь с нарушением. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами само по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения продлевается соразмерно периоду действия препятствия, если иное не следует из закона или существа обязательства.

12. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Покупатель может направить обращение или претензию по адресу электронной почты order@ramilla.ru либо по почтовому адресу Продавца. Допускается любая форма обращения, позволяющая определить заявителя, Заказ и содержание требований.

12.2. Продавец рассматривает обращение в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — в разумный срок. Требование о возврате денежных средств при отказе от дистанционно приобретённого Товара рассматривается с учётом десятидневного срока, установленного законом.

12.3. Претензионный порядок не ограничивает право потребителя обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган. Подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

12.4. К договору применяется право Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Время обработки обращений: пн-пт с 8-00 до 14-00 msk.

14. НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА

При подготовке редакции учтены положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.